a. Mục đích, công việc bảo hành

- Theo dõi quá trình hoạt động của website. Tiến hành hiệu chỉnh nếu có lỗi xảy ra.

- Hiệu chỉnh, bổ sung các phát sinh nhỏ ngoài hợp đồng đã ký kết

- Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt, ổn định.

b. Thời gian bảo hành

- Website được bảo hành miễn phí trong vòng 01 năm kể từ ngày nghiệm thu dự án. Nếu sau thời gian này quý khách hàng có nhu cầu bảo hành tiếp, chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ với chi phí thỏa thuận.

- Khi có lỗi xảy ra chúng tôi có trách nhiệm khắc phục với thời gian chậm nhất là 12h.

- Đối với các phát sinh nhỏ nằm ngoài hợp đồng đã ký kết. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian hoàn thành ngay sau khi nhận được yêu cầu từ quý khách hàng.

c. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

- Lỗi các phần mềm khác: hệ điều hành, phần mềm hệ thống,…

- Lỗi phần cứng.

- Lỗi do các chức năng quý khách hàng tự phát triển.